Utmaningen
Kund: Stor svensk myndighet.
Uppdrag: Skapa en behörighetsprocess för ett så kallat Identity Access Management (IAM)-system.
Uppgift: En större myndighet skulle omorganiseras. I detta uppdrag låg också att införa och vidareutveckla myndighetens IAM-system. Utmaningarna låg i att få olika delar av verksamheten att enas om en gemensam process och att uppfylla säkerhetskraven med hög användbarhet i en komplex miljö.
Resan
Behörighet för digitala resurser
– Workshops genomfördes med representanter från olika delar av verksamheten.
– Vi förankrade ett nytt gemensamt arbetssätt.
– Tagore hjälpte till med kravarbete och införande av ett agilt arbetssätt och att stödja team och produktägare med prioritering, planering och uppföljning för IAM-systemet.
Resultatet
Behörighet för digitala resurser
– IAM-systemet förbättrades väsentligt och gick från att ha använts i liten utsträckning till att användas för majoriteten av behörighetsansökningarna i myndigheten.
– Parterna enades om en gemensam nationell process som infördes i verksamheten.
– Det agila arbetssättet medförde stabila och täta leveranser till en nöjd kund.