Johan Crona är kravanalytiker med en bakgrund inom interaktionsdesign och användbarhet, och sätter därmed användarens upplevelse i centrum.
Han lyfter gärna blicken för att se de verkliga behoven, samtidigt som han är noggrann och strukturerad i detaljarbetet med att formulera kraven. Om kunden har behov av att förbättra kravprocessen så är Johan drivande i det arbetet. Han gör nu sitt andra uppdrag på H&M där han hjälper till att utveckla onlineförsäljningen.